Informujemy użytkownika, ile czasu pozostało mu do sfinalizowania zakupu, by otrzymać paczkę jeszcze kolejnego dnia. Odliczanie do wyznaczonej godziny jasno wskazuje korzyści z dokonania zakupu już teraz, bez odkładania decyzji na później. Jan już wie, że jeśli chce cieszyć się nowym telefonem już jutro, musi dokonać zakupu w przeciągu kilku godzin.

Dużą rolę w decyzji zakupowej odgrywają nie tylko pozostawione po zakupie opinie dot. produktu, ale również bieżące interakcje innych użytkowników, wskazujące na zainteresowanie danym produktem. Może to być np. pokazanie ilości innych użytkowników oglądających ten sam produkt w tej samej chwili, czy też wskazanie ilu użytkowników kupiło już tego dnia oglądany produkt. Nie ma lepszej rekomendacji niż duże zainteresowanie innych klientów.

Jedno z podstawowych praw e-commerce mówi: „Najdroższy klient to ten, który nigdy nie wróci”. Aby temu zapobiec i utrzymać bazę lojalnych, powracających klientów trzeba ciągle dbać o ich poziom zaangażowania z marką. Jednym z najlepszych narzędzi do tego celu jest e-mail marketing. Kanał ten pozwala na spersonalizowaną, ale jednocześnie zautomatyzowaną komunikację z klientami - poprzez wysyłkę newsletterów, powiadomień o nowościach i promocjach czy wartościowych treści w ramach content marketingu. Aby pozyskać taką bazę konieczne jest uruchomienie na stronie możliwości do niej zapisu, najlepiej wraz z przypomnieniem o takiej możliwości w odpowiednim momencie ścieżki zakupowej użytkownika. Pop-up powinien zachęcać użytkownika do pozostawienia swoich danych, oferując w zamian np. symboliczny kod rabatowy do wykorzystania przy pierwszych lub kolejnych zakupach.